1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
- TRAIDS
- 13b Avenue de la Motte Picquet, 75007 PARIS
- Contact données personnelles : rgpd@traids.fr
Politique de confidentialité
Version 1.0 · en vigueur depuis le 8 septembre 2026
2. Données traitées
Selon votre utilisation du service, sont traitées les catégories suivantes :
- identité : prénom, nom ;
- coordonnées : email, téléphone, ville et code postal ;
- photo de profil et contenu du profil (présentation) ;
- demandes publiées, photos associées ;
- candidatures et messages de candidature ;
- mises en relation et leur historique ;
- avis et notes ;
- achats de crédits, solde et historique des crédits ;
- signalements émis ou reçus ;
- données techniques et de connexion : dates de connexion, journal des actions sensibles, données nécessaires à la sécurité.
Les données de carte bancaire ne sont jamais traitées par la Plateforme : elles sont saisies directement chez le prestataire de paiement.
3. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Création et gestion du compte | Exécution du contrat |
| Fonctionnement de la plateforme et publication des demandes | Exécution du contrat |
| Mise en relation et accès aux coordonnées | Exécution du contrat |
| Achats de crédits et facturation | Exécution du contrat et obligation légale |
| Assistance et réclamations | Exécution du contrat |
| Sécurité, prévention de la fraude et des abus | Intérêt légitime |
| Modération et traitement des signalements | Intérêt légitime et obligation légale |
| Parrainage | Exécution du contrat |
| Statistiques internes agrégées | Intérêt légitime |
| Obligations comptables et légales | Obligation légale |
| Mesure d'audience ou communications non essentielles | Consentement |
4. Destinataires
- l'équipe de la Plateforme, pour les seules données nécessaires ;
- les prestataires techniques réellement utilisés : Supabase (hébergement des données, authentification, stockage) et Stripe (paiement des crédits) ;
- les autres Utilisateurs, uniquement pour les informations publiques de votre profil et de vos demandes, et pour vos coordonnées après activation d'une mise en relation ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsqu'une obligation légale l'impose.
5. Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte et profil | Durée du compte, puis suppression ou anonymisation |
| Demandes et candidatures | 24 mois après clôture |
| Mises en relation et avis | 36 mois |
| Achats de crédits et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Signalements et décisions de modération | 36 mois |
| Journaux techniques et de sécurité | 12 mois |
| Messages de contact et réclamations | 36 mois |
Ces durées sont configurables dans l'administration et peuvent être ajustées pour respecter la réglementation.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition lorsque applicable, et de portabilité lorsque applicable.
Depuis votre profil, vous pouvez modifier vos informations, exporter vos données et demander la suppression de votre compte.
Pour exercer vos droits, vous pouvez également écrire à rgpd@traids.fr.
7. Sécurité
Les accès aux données sont restreints par des règles de sécurité au niveau de la base de données, les coordonnées privées ne sont accessibles qu'après activation d'une mise en relation, les mots de passe ne sont jamais stockés en clair et les actions sensibles sont journalisées.
8. Sous-traitants et transferts internationaux
Les prestataires listés ci-dessus agissent en qualité de sous-traitants. Lorsqu'un transfert hors Union européenne a lieu, il est encadré par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types.
9. Réclamation
Vous pouvez adresser une réclamation à rgpd@traids.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Exercer mes droits
Depuis votre profil, vous pouvez modifier vos informations, exporter vos données et supprimer votre compte.
Contact données personnelles : rgpd@traids.fr
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