Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est :

• TRAIDS E.I
• 24 rue du Cercle , 68690 Moosch, Alsace (France)
• Contact données personnelles : rgpd@traids.fr

Selon votre utilisation du service, sont traitées les catégories suivantes :

• identité : prénom, nom ;
• coordonnées : email, téléphone, ville et code postal ;
• photo de profil et contenu du profil (présentation) ;
• demandes publiées, photos associées ;
• propositions et messages de proposition ;
• mises en relation et leur historique ;
• avis et notes ;
• achats de crédits, solde et historique des crédits ;
• signalements émis ou reçus ;
• données techniques et de connexion : dates de connexion, journal des actions sensibles, données nécessaires à la sécurité.

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas stockées par Traids. Elles sont saisies et traitées directement par Stripe. Traids reçoit uniquement les informations nécessaires au suivi du paiement, telles que son statut, son montant et sa référence.

• l'équipe de la Plateforme, pour les seules données nécessaires ;
• les prestataires techniques réellement utilisés : Supabase (hébergement des données, authentification, stockage) et Stripe (paiement des crédits) ;
• les autres Utilisateurs, uniquement pour les informations publiques de votre profil et de vos demandes, et, après activation d'une mise en relation, pour votre prénom, votre ville et votre numéro de téléphone (jamais votre adresse e-mail, votre nom de famille ni votre adresse postale) ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsqu'une obligation légale l'impose.

Ces durées sont configurables dans l'administration et peuvent être ajustées pour respecter la réglementation.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition lorsque applicable, et de portabilité lorsque applicable.

Depuis votre profil, vous pouvez modifier vos informations, exporter vos données et demander la suppression de votre compte.

Pour exercer vos droits, vous pouvez également écrire à rgpd@traids.fr.

Les accès aux données sont restreints par des règles de sécurité au niveau de la base de données, le numéro de téléphone n'est accessible qu'après activation d'une mise en relation et uniquement à l'autre personne concernée (l'adresse e-mail n'est jamais communiquée aux autres Utilisateurs), les mots de passe ne sont jamais stockés en clair et les actions sensibles sont journalisées.

Les prestataires listés ci-dessus agissent en qualité de sous-traitants. Lorsqu'un transfert hors Union européenne a lieu, il est encadré par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types.

Vous pouvez adresser une réclamation à rgpd@traids.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).